為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。

【冬季報名前溫馨提示】

11月至2月為內蒙古最寒冷的季節，白天氣溫約-10°C至-20°C，夜間甚至可能降至-30°C以下，且風勢較強，體感溫度更低。請務必做好完整保暖措施，建議採洋蔥式穿法，準備羽絨外套、防風防水衝鋒衣、防寒發熱衣、刷毛衣物、保暖長褲、厚毛襪、防滑保暖雪靴、保暖帽、圍巾及防寒手套。
冬季天氣乾燥，建議攜帶護唇膏、保濕乳液、面霜、保溫水壺及個人常備藥品；雪地紫外線反射較強，也建議準備太陽眼鏡及防曬用品。手機、相機等電子產品在低溫環境下耗電速度較快，建議攜帶行動電源及備用電池，並盡量貼身保管。
冬季道路可能有積雪或結冰情形，步行時請穿著防滑鞋款，避免奔跑、跨步過大，並依照領隊及導遊指示活動，以確保旅途安全。
北方冬季室內皆有暖氣，溫度約22～26°C，室內外溫差極大，建議採洋蔥式穿搭，進入室內可隨時脫下厚重外套，以免流汗著涼。
請務必自備感冒藥、腸胃藥、止瀉藥、過敏藥及個人常用藥品。部分草原或景區距離市區較遠，醫療及商店資源相對有限，提前準備可讓旅程更加安心順利。
內蒙古飲食以牛羊肉、麵食及蒙古風味料理為主，口味較濃郁，建議適量食用，並多補充蔬果及水分，以維持良好身體狀態。
如參加騎馬、越野車、滑沙等體驗活動，請務必遵守景區及工作人員指示，以自身安全為優先，切勿勉強進行超出自身能力的活動。
建議旅客自行加購旅行平安保險、海外突發疾病醫療險、海外旅行不便險及海外緊急救援服務等保險內容，讓旅程更有保障。

行程提醒：

本行程最低出團人數為16人以上（含），最多為40人以下（含），台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
因本行程為團體旅遊，為確保全團旅遊品質及其他旅客的權益與安全，若您有行動不便的情況（如坐輪椅、拄拐杖或其他行走困難的情形），則請勿報名此團體旅遊。若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，敬請見諒。
符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。
1. 年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
2. 未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
3. 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
4. 攜嬰幼兒同行者。
5. 特殊餐食者（如素食餐）：中國大陸地區素食烹飪手藝水準與台灣落差甚大，各團體餐廳皆以簡便的炒青菜2～3道為主，敬告素食客人如前往中國旅遊，請先自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
6. 單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。本團體旅遊產品之售價是依雙人房住宿基準規劃。
  單人報名旅客或同組報名分房後為單人的旅客，需支付單人房差費用（當團單人房差費用，請洽業務人員）。
7. 特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
8. 役男：須向相關主管機關申請出境許可。
9. 非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。
本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
為顧及旅客之人身安全，恕無法接受於旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您選購套裝自由行。
為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，並根據當時狀況調整行程，恕無法補償時間損失，敬請各位貴賓諒解。
本行程所含景點之門票均為團體票價，不適用年長、孩童、特殊人士、首次辦理台胞卡之優惠票價，故無價差可供退返，尚祈見諒。
中國大陸餐廳、廁所休息站，皆有販賣絲綢字畫、雕刻品茶壺、茶葉…等等藝術品或當地土特產，並非特定購物點（SHOPPING站），敬請旅客注意。
請旅客前往大陸旅遊時，請先調適自己，並對該地區環境先作認識，這樣一來相信您會有美好的旅程，並記得要入境隨俗哦。
鑑於中國大陸運輸安全法規定，搭乘高鐵（動車）所攜帶的隨身或托運行李中，不得含有各式刀具、槍砲、彈藥等危險物品，故請勿攜帶搭乘，否則，將面臨罰款、拘留或沒收等行政處罰，如造成任何損失，請自行承擔。
中華民國護照用於台灣出入境查驗，出入境中國大陸時請出示有效期限內之台胞卡（證）。
團員領取護照後，請一一檢查護照套內之證件是否齊全，若有不齊請通知領隊。
禁止事項：不得嫖妓，不得攜帶水果及肉類製品入出境。另為使旅遊更加順暢，盡量避免談論政治話題影響旅遊氣氛。
因當地飯店合約條款限制，本行程僅限持台胞卡（證）之旅客報名；如遇非本國籍護照之旅客，將收取每人100美金費用（不適用當地大陸人士報名）。

航班行李：

請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
行李托運：各航空公司將依行程及搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式也不同，敬請依各航空公司公告為準。
各航空公司規定行李托運公斤數參考如下：
（若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用）
＊長榮（立榮）航班、中華（華信）航空、國泰（港龍）航空，托運行李以每人一件（23公斤）為限。
＊東方（上海）航空、南方航空、四川航空、海南航空、中國國際航空、吉祥航空、廈門航空、山東航空，托運行李以每人一件（23公斤）為限，行李長寬高總和不得超過158公分。
＊中國大陸內地航班托運行李以每人一件（20公斤）為限，手提行李以每人一件（5公斤）為限。
進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！
中國大陸部分航線為「經停航班」，如：阿克蘇、西雙版納......等；旅客無須重掛行李及安檢，僅須於領隊引導下，配合航空公司作業(旅客可能須先下機後再上)，如有不便之處，敬請見諒！
1. 經停航班也被稱為過站航班，全程同一個航班號，飛機中途需降落到中停機場稍作停留，隨即再飛往目的地。

住宿飯店：

本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
行程酒店住宿為2人一室（2小床房型），若您指定大床房型或加床方式住宿，需視酒店提供為主，部份飯店亦提供額外加價的房型，並請按房型補足房價差，實際價差費用以當團回覆為準。
各國飯店因公共安全因素，多有禁止於房間內吸菸規定，若因個人行為而產生罰鍰，則個人須自行負擔。
部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱。
所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
中國大陸地區酒店規則說明：
1. 中國大陸地區酒店評等以【星級】為準則，最高為五星、最低為一星。
2. 近年來中國大陸地區發展迅速，飯店如雨後春筍般增加，故會有一種【準星級】名詞出現，針對此現象提出說明如下：
  1. 新酒店成立需經試營業一年後才能進行星級評等，但各酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有準五星、準四星…等等名詞產生。
  2. 有些酒店未參與星級評等，但酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有準五星、準四星…等等名詞產生。
歷年來，全球環保意識抬頭，中國大陸部份酒店將不提供一次性用品（牙膏、牙刷、梳子、浴巾、刮鬍刀、指甲銼、鞋擦等物品），建議旅客自行攜帶個人盥洗用具及拖鞋，以免造成生活上的不便。
中國大陸地區每年4、5月及10、11月季節交替期間，氣溫約13-22攝氏度，晝夜溫差大；酒店須配合政府環保節能政策，於此期間僅提供送風模式，無法提供冷氣；一般冷氣開放時間為5月底至9月底，具體時間以各酒店實際狀況為主，造成不便，尚祈理解見諒！

安全守則：

行程進行期間，請遵守領隊所宣布的事項，聽從工作人員指揮並注意自身安全。針對未由領隊特別指示的事項，也請旅客自行注意，務必保持安全意識，留意可能的危險。夜間或自由活動期間如欲外出等，請告知領隊或團友，並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
請記得攜帶常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件。
草原與沙漠中的遊樂設施請按園區指示遊玩，一切以安全為主。
若感到身體稍微不適請立即告知隨團服務人員，切莫因為【不好意思】而未告知。若必須前往醫院診治也請聽從醫生的提醒跟建議。一切行動安排敬請配合隨團服務人員；切勿自己單獨行動。