為考量旅客自身旅遊安全，並顧及同團其他旅客之旅遊權益，我們特別請您配合下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權利。

可樂旅遊替旅客投保旅遊責任險250萬+20萬意外醫療。建議旅客於啟程前⾃⾏投保旅遊防疫、海外醫療、旅遊平安險、旅遊不便險等相關保險，以建立周全保障。
相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府規範為主，本公司將依最新規定調整出入境說明事項。
國際郵輪船位預訂時付款條件、取消、變更及退款等規定極為嚴格，於報名付訂時需簽署【郵輪國外旅遊定型化契約】，並詳讀合約另附上之【地中海郵輪旅遊附件】。

附件內容揭露如下:

(一)旅遊費用及付款規定
1.遊輪行程之訂位經確認後，乘客即應簽約並繳納訂金予旅行業者。
2.遊輪行程出發前79天，乘客應繳付全額費用予旅行業者，始得保留艙位。
3.旅行業者未於以上規定期間收到乘客繳付之訂金或尾款，得將其預訂艙位轉售。

(二)因不可歸責於MSC地中海遊輪之事由致無法成行或變更
1.在出發前如果MSC地中海遊輪因不可抗力事件取消遊輪行程，MSC地中海遊輪將扣除已支付給第三方且不可退還的費用和開支後，將剩餘之金額退還於乘客。
2.遊輪公司基於環境之不可抗力因素或基於旅客安全考量，可於未事先通知的情況下，對行程中登船、抵/離港時間及停泊港口，做出必要的變更。若有上述的情況發生，遊輪公司及旅行業者不負
任何退款和賠償責任。

(三)旅遊開始前旅客任意解除契約及其責任

1.甲方繳付訂金預乙方確認其訂位後，若欲取消其遊輪行程，依以下規定收取消費用：

●甲方付訂後於出發前79天以上取消者，乙方將没收甲方全額訂金為取消費用。
●甲方於出發前78-60天以上取消者，乙方將没收甲方全額團費之30%為取消費用。(或全額訂金，取其高者)
●甲方於出發前59-32天以上取消者，乙方將没收甲方全額團費之50%為取消費用。(或全額訂金，取其高者)
●甲方於出發前31-16天以上取消者，乙方將没收甲方全額團費之75%為取消費用。(或全額訂金，取其高者)
●甲方於出發前15天(含15天內)取消者，乙方將没收甲方全額團費為取消費用。

2.第三、四人（指定三人或四人同房經確認）訂金規定比照二人一室規定。

3.甲方若有訂位變更或取消，應以書面標示日期、內容，正式通知乙方，方為有效，以電話或口頭告知者無效。若遇到本國及國外之例假日，應提前通知乙方作業，以符合國際遊輪公司日期計算之
規定。

(四)旅客之變更
1.旅客需於繳付訂金時提供旅行業者正確開票名單及分房(同護照上之正確英文姓名)。
2.旅行業者通知名單登錄至遊輪公司後，旅客若提出名單更改

●出發前31天以上，甲方欲更改名單或艙房分配時，需支付每人100美元更名手續費。
●出發前30天內無法更動任何名字。

3.旅客為雙重國籍身份時(持一國以上護照)，遊輪名單必須為登船所用該本護照之姓名。
4.旅客需委託旅行業者辦理簽證者，需於期限內提供相關辦理資料，如逾期提供或不及辦理，而造成旅客無法順利登船，其相關責任旅客須自行負責。

行程提醒

本行程最低出團人數為16人以上(含)，最多為43人以下(含)，機位數不代表成團人數，請旅客於報名時注意此資訊；台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
因本行程為團體旅遊，為確保全團旅遊品質及其他旅客的權益與安全，若您有行動不便的情況（如坐輪椅、拄拐杖或其他行走困難的情形），則請勿報名此團體旅遊。若在未告知的情況下報名，經本公司發現後，本公司仍有權取消您的參團資格，並要求您賠償因取消所生之費用。不便之處，敬請見諒。
符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前臨時提出需求，將可能依照郵輪取消或異動規則收取必要費用。
1. 未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。但未滿18歲以下未成年小孩，不可單獨參加任何航程，且必須與至少1位滿21歲以上的旅客同艙房。
2. 年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者
3. 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，若於航程結束前進入第24週懷孕期的孕婦，郵輪將拒絕登船。請務必於報名時告知，若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航程受影響，因而產生之成本，船公司將保留法律追訴權。
  1. 另各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客，需備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
4. 攜嬰幼兒同行者：團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
  註：郵輪公司規定，以登船日為基準，嬰兒於須滿六個月以上才可獲准登船。
5. 特殊餐食者(如素食餐)：因各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，除華僑開設的中華料理餐廳外，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，海外團體素食餐之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多見諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。
6. 單人報名者：飯店及艙房房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
7. 三人同房者：飯店及艙房房型以兩人一室為主。如需三人同房，請事先提出需求詢問。但歐洲飯店三人房大多以加折疊床或沙發床為主，室內活動空間會減少；且多數飯店並無法提供加床服務，則需補單人房差，或與其他客人併房住宿，敬請知悉。
  1. 註：美洲地區因消防法規定，大多數房型依法不得加床。
    郵輪艙房三人房型數量有限，請有需要請及早提出需求，以免艙房向隅。
8. 特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店及郵輪公司提出，但無法保證飯店及郵輪公司一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
9. 役男：須向相關主管機關申請出境許可。
10. 非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。
本行程為團體旅遊，誠請各位貴賓遵守團體集合時間。
本行程成不接受湊票；為顧及旅客之人身安全，恕無法接受旅遊期間脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您斟酌報名或選購套裝自由行。
為因應國際油價不斷攀⾼，航空公司為反映成本，須隨票增收燃油附加費，該費⽤會隨國際油價⽽有所調整。機票於有效期限內，航空公司調整全額客運票價並經民航主管機關備查者，旅客須補足調整前後機票票面價之差額。
為維護旅遊品質及貴賓權益，在不變更行程內容前提下，將會綜合當地實際食、宿、交通等情況，為貴賓們調整並妥善安排旅遊行程順序，實際安排依行前說明會資料為準；旅遊期間若遇塞車、天災、航班或船班延誤等等不可抗力之因素影響，將以行程安全順暢為考量，斟酌調整餐食及旅遊行程，請貴賓們諒解。

航班行李

請於班機起飛前3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
領隊或送機人員將於機場團體集合櫃台前接待團員，協助完成辦理登機手續及行李托運。
托運行李規定各航空公司依行程和搭乘艙等不同，免費托運行李計算方式：
1. 每人可免費托運行李兩件，兩件行李並量之三邊總和不超過269公分。每一件托運行李重量不超過23公斤，且三邊總和不超過158公分。
2. 超件超重皆需另外加收費用。(費用以各家航空公司機場規定計價為主)。
3. 各家航空公司規定手提一件限重7公斤的行李：長、寬、高的總和不超過115公分。
4. 行程若有安排內陸段中段班機，托運行李每人一件23公斤；手提行李每人一件7公斤。若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。（實際仍請依航空公司公告為準）。
5. 所有大件行李的正確件數及明細及內有尺寸超大件者，請於出發日期十天前告知，需發電報至機場，以便運送。
進入海關後，請掌握免稅品購物時間，勿耽誤登機。
為確保飛航安全，行動電源及備用鋰電池於航程中全程禁止使用及充電。如個人電子產品有使用電源的需求，請登機前先將設備充滿電量。並請注意，行動電源及備用鋰電池不得託運，應作為手提行李並妥善放置、避免擠壓或受損。
團體座位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，領隊將盡最大協助，若無法滿足您的需求，敬請參團貴賓諒解！

住宿飯店

本公司對同等級之飯店入住選擇有最終決定之權利。
重要提醒：美洲地區現行法規規定室內全面禁煙。入住飯店時，請勿在飯店房間內(包括陽台在內)及室內場所吸煙。美洲地區法規對室內吸煙的罰款嚴重，各家飯店對房間內及室內吸煙者之罰金規定不同，最低金額350美元起，請旅客特別注意！
部分飯店房內有提供電熱水壺，僅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶葉、火鍋料、泡麵…等），並切勿將熱水壺置於電磁爐上加熱；電湯匙因電壓轉換問題，容易造成飯店跳電，請避免攜帶。
因環保因素，故牙膏、牙刷、拖鞋等個人衛生用品，飯店皆不提供，請旅客務必自行攜帶。另飯店內皆配有浴巾、毛巾、肥皂、洗髮精、沐浴乳等備品。
所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
考量安全問題，房間內請避免使用多插頭延長線，以免電壓負荷過大。
游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
房間內的吧台上零食、冰箱內酒類及飲料等，皆需付費，退房時需至櫃檯結帳。
大部分飯店浴室地板無排水孔，溫馨提醒：請勿泡澡以免水溢出，且於浴缸內盥洗時，如有浴簾也務必將其放入浴缸內，避免水滲出浴缸外及弄濕地毯影響樓下房客，若未能遵守導致滲水，飯店將求償必要之費用。

郵輪登船注意事項規定

根據MSC郵輪規定，不可攜帶食物、任何飲品登船。所有的行李都會經過掃描，若攜帶將被移除並丟棄。液體請放置托運行李。在中途各停靠港購買的飲品，則無法在航程中享用，船上警衛將會在登船口的安檢處登記，並為您保管，請主動向安管人員索取物品保管單的存根聯，並於離船前至船上賓客服務櫃檯或安檢處領回。
旅客攜帶的任何物品，經郵輪公司判斷為危險物品或違禁品，郵輪公司有權拒絕該旅客攜帶上船甚至可拒絕該旅客進行登船手續。
郵輪禁止攜帶物品:所有爆炸品、爆炸裝置、非法藥物、尖銳物品、槍枝彈藥、體育用品(如:球棒/滑板)、易燃物品、發熱電器(吹風機、煮水器、熨斗等)，並且禁止攜帶空拍機上船。
輪椅使用須知:如果您需要在船上或岸上使用輪椅，必須自行攜帶。船上備置輪椅只供緊急情況下使用，在航行期間不得使用，概無例外情況。
註：所有未使用的移動性裝置（包括電動代步車）都必須停放在客房內。供旅客參考，標準客房的門寬為22英吋。部分港口要求郵輪離岸停靠，於此情況下，乘客需要乘搭小艇或接駁船登岸。為保所有相關人士的安全，任何乘客及移動性裝置如需要使用23公斤或以上的實體吊重力，將不可登上／離開接駁船。舷梯位置、岸邊設施、接駁船的移動、天氣及潮汐情況可能不允許接駁船登岸。主管人員會考慮所有相關人士的安全情況，而決定是否允許乘客登岸或登上接駁船，此決定將為最終定案，不得異議。如因上述情形而導致乘客無法登上接駁船或登岸，不會就未能登上的港口向乘客發放退款或現金抵免款。
郵輪上配備醫務室及醫務人員，乘客如果在搭乘郵輪期間因病需要醫治，船公司將酌收合理醫藥費。上述為郵輪公司之登船規定，敬請包涵。
敬請貴賓詳閱MSC地中海郵輪相關規定，《標準承運條款》以及《關於MSC地中海郵輪安全檢查及乘客禁止攜帶物品的說明》。

安全守則

行程進行期間，請遵守領隊所宣布的事項，聽從工作人員指揮並注意自身安全。針對未由領隊特別指示的事項，也請旅客自行注意，務必保持安全意識，留意可能的危險。夜間或自由活動期間如欲外出等，請告知領隊或團友，並應注意安全。
孕婦及患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病的旅客，請衡量自身狀況，請勿勉強參加具有刺激性的活動，如：水上活動、溫泉…等，避免增加身體負擔。
搭乘船隻或前往戲水請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
財物及重要證件請妥善保管並隨身攜帶，勿放置行李箱內、飯店房間或車上。切記在公共場合財不露白，購物時也勿當眾取出整疊鈔票。
建議旅客自行攜帶快篩試劑及常備藥品，如：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、個人慣用藥品…等；若有特殊藥物，請提前告知業務並攜帶藥物相關證明文件(英文)。
住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖，以策安全；使用浴室時請特別注意安全，保持地板乾燥以免因滑倒發生危險；勿在燈上晾衣物、勿在床上吸煙，聽到警報器響請由緊急出口迅速離開。
自費活動如具有刺激性，請衡量自己身體狀況請勿勉強參加。
搭車時請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。